Welches Video hat verkauft? Shortlinks und Besucher-Ansicht in Nexus
Welcher Inhalt hat die Bestellung gebracht? Shortlinks in Nexus verfolgen jeden Klick bis zum Kauf, die Besucher-Ansicht zeigt, was ein Mensch über mehrere Geräte hinweg in deinem Shop tut.
Du veröffentlichst ein Video, einen Newsletter, einen Post, und irgendwann kommt eine Bestellung rein. Welcher Inhalt sie gebracht hat, weißt du meistens nicht. Seit dem 25. September 2026 hat Nexus zwei Werkzeuge, die genau diese Lücke schließen: Shortlinks, die jeden Klick bis zur Bestellung verfolgen, und eine Besucher-Ansicht, die zeigt, was ein Mensch in deinem Shop tatsächlich tut.
Das Problem mit UTM-Parametern
Der übliche Weg, Herkunft zu messen, sind UTM-Parameter. Das sind Zusätze wie ?utm_source=youtube hinten an der Adresse, die dem Shop verraten sollen, woher jemand kommt.
In der Praxis bricht das an einer Stelle, die jeder kennt: Ein Zuschauer kopiert den Link aus deiner YouTube-Beschreibung und schickt ihn einem Freund. Beim Weitergeben gehen die Parameter oft verloren, und die Bestellung, die dein Video ausgelöst hat, landet in der Statistik als "direkt". Du siehst Umsatz, aber keinen Grund.
Shortlinks: das Kürzel steckt im Link selbst
Ein Shortlink macht aus einer beliebig langen Adresse einen kurzen Link. Du findest die Funktion in Nexus unter Marketing, Shortlinks.
Der Unterschied zu UTM-Parametern liegt darin, wo die Information sitzt. Beim Shortlink steckt das Kürzel im Aufruf selbst. Wer ihn anklickt, wird gezählt, das Kürzel wird am Besuch gemerkt, und erst dann geht es weiter zur Zielseite. Wird der Link weitergegeben, reist das Kürzel mit, weil es ein Teil der Adresse ist. Am Ende weißt du, über welches Video jemand gekauft hat.
Was du an jedem Link siehst
Jeder Shortlink hat eine eigene Auswertung:
- Klicks über die Zeit, damit du siehst, wann ein Inhalt zieht und wann er abflacht.
- Bestellungen und Umsatz, die über diesen Link zustande gekommen sind.
- Die Quote von Klick zu Kauf, also wie viele von denen, die geklickt haben, am Ende bestellt haben.
- Den Reiter "Wege": was sich ein Besucher angesehen hat, nachdem er über den Link gekommen ist.
Der Reiter "Wege" ist der unterschätzte Teil. Er zeigt dir, ob Leute vom Video direkt zum beworbenen Produkt gehen oder ob sie sich erst umsehen, vergleichen, weiterklicken. Daraus lernst du mehr über deinen Shop als aus jeder Klickzahl.
Der erste Kontakt zählt
Wem wird eine Bestellung zugerechnet, wenn jemand erst über dein Video kommt und drei Tage später die Adresse direkt eintippt? Nexus ordnet nach dem ersten Kontakt zu. Die Überlegung dahinter: Der Inhalt hat den Menschen gebracht, der spätere Direktaufruf hat ihn nur zurückgebracht.
Für jeden, der Inhalte macht, ist das die ehrlichere Zählweise. Sonst sammelt der letzte Klick die Lorbeeren für Arbeit, die ein Video Tage vorher gemacht hat.
Warum Shortlinks nur auf den eigenen Shop zeigen
Ein Shortlink in Nexus darf nur auf Adressen deiner eigenen Shop-Domain zeigen. Das ist Absicht. Ein Verkürzer, der auf beliebige fremde Adressen weiterleitet, wird erfahrungsgemäß binnen Wochen für Spam benutzt, und verbrannt wird dabei deine Domain, weil die Spam-Links unter ihr laufen. Die Einschränkung schützt also deinen Ruf bei Mailprogrammen und Suchmaschinen.
Die Besucher-Ansicht: wer da eigentlich einkauft
Unter Webseite, Besucher gibt es einen neuen Reiter. Dort steht jeder, der Cookies angenommen hat, mit seinen Besuchen, Seitenaufrufen und seiner Herkunft, und falls bekannt, mit der Person dahinter.
Die Detailseite eines Besuchers zeigt:
- jeden Besuch als Zeitleiste,
- die angesehenen Produkte, jeweils mit Kaufstatus,
- seine Bestellungen.
Ein Mensch, mehrere Geräte
Das Besondere an der Ansicht zeigt sich, sobald jemand mehr als ein Gerät benutzt, also fast immer. Am Telefon trägt sich jemand in ein Formular ein, am Rechner kauft er zwei Tage später. Für die meisten Systeme sind das zwei Fremde.
Nexus erkennt beide Besuche auf ganz verschiedenen Wegen, hier über das Formular, dort über den Kauf, und hängt sie an denselben Kontakt. An jedem Besucher steht, wodurch er erkannt wurde. Am Kontakt selbst findest du alles gesammelt im Reiter Verhalten.
Was die Ansicht bewusst nicht kann
Wer keine Cookies annimmt, taucht in der Besucher-Ansicht nicht als Person auf. Er zählt in den Summen mit, mehr nicht. Ohne dauerhafte Kennung gibt es keinen Faden, an dem sich jemand über mehrere Besuche wiedererkennen ließe, und den soll es auch nicht geben. Wer den ganzen Bereich nicht nutzen will, schaltet ihn in den Datenschutz-Einstellungen ab.
Daraus folgt eine Einordnung, die zu jeder dieser Zahlen gehört: Sie sind eine Untergrenze. Ohne Einwilligung reicht die Zuordnung nur bis zum Ende des Besuchs. Kauft jemand ohne Cookies erst beim nächsten Mal, sieht Nexus die Bestellung, aber nicht den Link, der ihn ursprünglich gebracht hat. Die Zahlen sind also nie zu hoch, eher zu niedrig. Wenn ein Shortlink zehn Bestellungen zeigt, waren es mindestens zehn.
So nutzt du es
- Für jeden Inhalt einen eigenen Shortlink anlegen, unter Marketing, Shortlinks. Ein Link pro Video, pro Newsletter, pro Kooperation.
- Den Shortlink statt der langen Adresse verwenden, in der Videobeschreibung, im Newsletter, im Post.
- Nach ein, zwei Wochen die Auswertung ansehen: Klicks, Bestellungen, Umsatz, Quote.
- Im Reiter "Wege" nachsehen, was die Leute nach dem Klick tun.
- In der Besucher-Ansicht einzelne Käufer anschauen, um zu verstehen, welcher Weg zur Bestellung geführt hat.
Häufige Fragen
Brauche ich dafür noch UTM-Parameter?
Für Links, die auf deinen eigenen Shop zeigen, übernimmt der Shortlink diese Aufgabe. Das Kürzel steckt im Link selbst und geht beim Weitergeben nicht verloren.
Kann ich mit einem Shortlink auf eine fremde Seite verlinken?
Nein. Ziele dürfen nur auf der eigenen Shop-Domain liegen, damit die Domain nicht für Spam missbraucht werden kann.
Warum sehe ich manche Käufer nicht in der Besucher-Ansicht?
Wer keine Cookies angenommen hat, erscheint dort bewusst nicht als Person und zählt nur in den Summen mit.
Wem wird eine Bestellung zugerechnet, wenn jemand über zwei Links kam?
Dem ersten Kontakt. Der Inhalt, der den Menschen zuerst gebracht hat, bekommt die Bestellung.
Was dein Content wirklich bringt
Die meisten, die Inhalte veröffentlichen, messen Aufrufe und Likes und hoffen, dass daraus Umsatz wird. Mit Shortlinks und der Besucher-Ansicht siehst du die ganze Strecke, vom Video bis zur Bestellung, in dem System, in dem du ohnehin verkaufst. Beides ist in Nexus enthalten, ohne zusätzliches Analysewerkzeug. Du kannst Nexus 14 Tage kostenlos testen.
