Customer Portal

Der Bereich unter /customer/* fuer eingeloggte Kaeufer. Hier sehen deine Kunden ihre Bestellungen, Abos, Downloads, Rechnungen.

Was Kunden im Portal finden

• Overview (/customer/overview) - Willkommens-Dashboard mit Quick-Access
• Orders (/customer/orders) - alle Bestellungen mit Status
• Subscriptions (/customer/subscriptions) - aktive Abos, Kuendigungsmoeglichkeit
• Invoices (/customer/invoices) - PDF-Download
• Downloads (/customer/downloads) - Digitale Produkte zum Runterladen
• Events (/customer/events) - gebuchte Events, Teilnehmer-Daten
• Shared Files (/customer/shared-files) - Dateien die du dem Kunden geteilt hast
• Wishlist (/customer/wishlist) - falls Wishlist-Plugin aktiv
• Meine Produkte (/customer/products) - gekaufte Produkte
• Notifications - System-Benachrichtigungen
• Messages - Kommunikation mit dir / Support
• Account - Profil-Settings, Password aendern

Individuelles Branding

Customer Portal nutzt dein Theme, dein Logo, deine Farben. Fuer Kunden fuehlt sich das an wie ein integraler Teil deiner Marke - nicht wie eine separate Software.

Abgeklemmt vom Admin

Kunden haben CUSTOMER-Rolle. Sie haben keinerlei Zugang zu /manage. Absolute Datenisolation: ein Kunde sieht NUR seine eigenen Daten, auch wenn er versucht URLs zu manipulieren (Scope-Filter im Backend verhindert cross-customer-Access).

Login + Registrierung

• Kunden registrieren sich beim Kauf automatisch (mit Email + Passwort setzen)
• Alternativ: Registrierung ueber Newsletter-Anmeldung + spaeterer Kauf
• Passwort-Reset per Email-Link

Welche Portal-Features hat jede Instance

Nicht alle Instances zeigen alle Portal-Seiten. Events nur wenn Events-Plugin aktiv, Shared-Files nur wenn konfiguriert. Admin entscheidet pro Plugin ob Customer-Portal-Seite sichtbar.

Support-Kontakt

Messages-Tab erlaubt bi-direktionale Kommunikation zwischen Kunde und Support-Team. Mit Ticket-Workflow, Status-Tracking.