AGB (Allgemeine Geschaeftsbedingungen)
Vertragsbedingungen fuer Kaeufe oder Services. Muessen vor Vertragsabschluss einsehbar sein und der Kunde muss zustimmen.
Was drin steht
- Parteien - du als Verkaeufer, der Kunde
- Vertragsgegenstand - was verkaufst du
- Preise und Zahlung - wie wird abgerechnet
- Lieferung und Leistung - wann bekommt der Kunde was
- Widerrufsrecht - 14 Tage bei B2C (Ausnahmen bei digitalen Gueter mit Zustimmung)
- Gewaehrleistung und Haftung
- Rechtswahl und Gerichtsstand
- Streitbeilegung und Online-Dispute-Resolution
- Salvatorische Klausel (wenn eine Regelung ungueltig ist, gilt der Rest)
B2C vs B2B
- B2C: zwingendes Verbraucherrecht gilt. Haftung kann nicht ausgeschlossen werden.
- B2B: groessere Gestaltungsfreiheit. Haftungsausschluss fuer leichte Fahrlaessigkeit moeglich.
Nexus hat beides im Einsatz - B2C-AGB fuer Endkunden, B2B-AGB fuer Agentur-Services.
Verpflichtende Zustimmung im Checkout
Vor Kauf muss der Kunde AGB aktiv bestaetigen. Nexus-Checkout hat dafuer Checkbox "Ich habe die AGB gelesen und stimme zu". Ohne Klick kein Kauf.
Widerrufsrecht bei digitalen Produkten
Standard: 14 Tage Widerrufsrecht. Bei digitalen Produkten (Download nach Kauf) kann Widerrufsrecht verkuerzt werden - nur mit expliziter Zustimmung des Kunden: "Ich verzichte auf mein Widerrufsrecht und stimme zu dass die Leistung sofort beginnt".
Nexus-Checkout bietet diesen Zusatz-Checkbox-Flow an. Ohne den Kunden-Verzicht gilt das 14-Tage-Widerrufsrecht - auch bei schon heruntergeladenem Kurs.
Kein Widerrufsrecht bei B2B
Fernabsatz-Widerrufsrecht greift nur fuer Verbraucher. B2B-Kunden haben kein gesetzliches Widerruf - steht ihnen aber frei, kulanten Umgang zu erwarten.
AGB-Generatoren
Wie Datenschutzerklaerung:
- e-recht24.de
- datenschutz-generator.de
Achtung: Muster-AGB sind Ausgangspunkt. Individuelle Anpassung pro Geschaeftsmodell noetig.
Nexus-Support
Unter /manage/settings/legal → AGB-URL. Link automatisch im Footer + Checkbox-Zustimmung im Checkout-Overlay.
AGB-Prioritaet bei Konflikten
Wenn mehrere AGB-Varianten vorliegen (deine vs Kunden-eigene "Beschaffungs-AGB"): erstmal ueber gesetzliche Rangfolge regeln. Im Zweifel den sicheren Weg gehen und Anwalt konsultieren.