Double-Opt-In (DOI)
Zwei-Stufen-Anmeldung fuer Newsletter oder Mailinglisten. Pflicht in Deutschland fuer rechtssichere Email-Werbung.
Der Ablauf
- Anmeldung - Kunde gibt Email an auf deiner Seite
- Bestaetigungs-Email - Kunde bekommt Email mit Bestaetigungs-Link
- Klick auf Link - erst jetzt ist er wirklich abonniert
- Nachweis - du speicherst Anmelde-Zeit, IP, Link-Klick-Zeit
Vor Klick: NICHT abonniert, keine Werbemails schicken.
Warum Pflicht
- Anti-Missbrauch - verhindert dass jemand fremde Emails angibt und die dann Spam bekommen
- Nachweis fuer dich - wenn Abmahnung kommt, hast du dokumentierte Zustimmung
- DSGVO-konform - freiwillige und aktive Einwilligung
Was ohne DOI passiert
- Abmahnung moeglich (Anwaelte spezialisieren sich darauf)
- Geldstrafen von 500 bis mehrere tausend Euro pro Fall
- Reputations-Schaden
Nexus Newsletter-Plugin
Hat DOI eingebaut:
- Anmelde-Formular auf der Website
- Automatische Confirmation-Email mit unique Token
- Confirmation-Page
/newsletter-confirm/:token - Erst nach Klick wird Contact in Subscriber-Segment gepackt
- Timing + IP werden protokolliert
DOI-Ausnahmen
- Bestandskunden-Regel - wenn der Empfaenger bei dir gekauft hat, darfst du ihm auch ohne DOI Werbung fuer aehnliche Produkte schicken (Paragraph 7 Abs 3 UWG). Muss bei jeder Mail die Moeglichkeit zum Widerspruch geben.
- Transaktionale Mails - Bestellbestaetigung, Versand-Info, Rechnung - kein DOI noetig, das sind Vertrags-Mails nicht Werbung
Single-Opt-In
USA-ueblich. Eine Anmeldung reicht, kein Bestaetigungs-Link. In Deutschland nicht rechtssicher fuer Werbung.
Confirmed-Opt-In
Ist eigentlich dasselbe wie DOI - beide Begriffe werden synonym verwendet.
Nachweis-Pflicht
Im Zweifelsfall musst du beweisen dass der Kunde zugestimmt hat. Nexus speichert pro Contact:
- Anmelde-Zeitpunkt
- IP-Adresse
- DOI-Klick-Zeitpunkt
- Source (welches Formular)
Das reicht typisch vor Gericht.