Trial

Kostenloser Test-Zeitraum eines Abos. Typisch 7, 14 oder 30 Tage. Nach Ablauf wird automatisch abgerechnet (ausser Kunde kuendigt vorher).

Zwei Varianten

Opt-in (Kreditkarte noetig)

• Kunde gibt Zahlungsdaten beim Start an
• Nach Trial wird automatisch abgerechnet
• Hoehere Conversion zum Zahler
• Aber: abschreckend, viele steigen wegen "Karte eingeben" gar nicht erst ein

Opt-out (keine Kreditkarte noetig)

• Kunde startet ohne Zahlungsdaten
• Vor Ablauf aktiv entscheiden
• Niedriger Conversion
• Aber: mehr Trial-Signups insgesamt

Welche Variante besser: haengt von Zielgruppe, Produkt-Komplexitaet, Verkaufs-Skill ab.

Trial in Nexus

Pro Produkt konfigurierbar: trialDays als Zahl, requireCardForTrial als Bool.

Stripe-Handling

Stripe hat Trial-Feature eingebaut. Subscription wird angelegt mit trial_period_days. Waehrend Trial:

• Keine Abrechnung
• Status ist trialing
• Customer-Portal zeigt "Trial endet am [Datum]"

Nach Ablauf: Stripe versucht erste Abrechnung automatisch.

Trial-Extension

Admin kann Trial verlaengern (Goodwill, technische Probleme). Unter /manage/subscriptions/:id Option "Trial verlaengern".

Trial-Abuse

Einzelne Nutzer koennen mehrere Accounts anlegen um wiederholt Trials zu bekommen. Gegenmassnahmen:

• Email-Duplicate-Check (keine Aliases wie user+1@...)
• Kreditkarte-Fingerprint bei Opt-in (derselbe Card-Fingerprint kann nicht nochmal Trial)
• Fraud-Detection via Stripe Radar

Nicht kritisch bei kleinen Trials, wichtig bei teuren Produkten.

Conversion-Rate nach Trial

• Opt-in-Trial: 40-70 Prozent Conversion (da Karte schon da)
• Opt-out-Trial: 10-25 Prozent

Onboarding-Qualitaet ist der groesste Hebel. Kunden die waehrend Trial den "Aha-Moment" erreichen, konvertieren massiv besser.

Nexus hat selbst Trial

14 Tage kostenlos, opt-out (keine Kreditkarte). Kunde startet direkt, entscheidet am Ende.