CAC (Customer Acquisition Cost)

Kosten, die dich pro neuem Kunden kostet. Alle Ausgaben fuer Gewinnung zusammenrechnen (Marketing, Vertrieb, Tools) und durch neue Kunden teilen.

Formel

CAC = (Marketing-Ausgaben + Vertriebs-Ausgaben) / Anzahl Neukunden

Beispiel:

• Ads-Budget im Monat: 500 Euro
• Content-Marketing-Freelancer: 400 Euro
• 10 Neukunden
• CAC = 900 / 10 = 90 Euro

Was rein-rechnet

• Werbebudget (Google Ads, Meta, LinkedIn)
• Content-Production (Blog, YouTube, Newsletter)
• Affiliate-Provisionen
• Sales-Tools (CRM, Outreach)
• Event-Kosten, Webinars
• Anteilige Gehaelter von Marketing/Sales-Leuten

LTV/CAC-Verhaeltnis

Die magische Zahl:

• < 1 : du verlierst Geld mit jedem Neukunden
• 1-3 : grenzwertig, schwer skalierbar
• 3-5 : gesund, Standard-Benchmark
• > 5 : konservativ, wahrscheinlich unterinvestiert in Marketing

Payback Period

Wie lange dauert es, bis ein Kunde seinen CAC eingespielt hat?

Payback = CAC / Monats-MRR

Beispiel: CAC 90 Euro, Monats-MRR 29 Euro → Payback 3,1 Monate.

B2C-SaaS: 3-6 Monate OK. B2B: bis 12 Monate. Enterprise: bis 18 Monate.

CAC pro Kanal

Immer pro Kanal separat berechnen. Google-Ads-CAC vs Content-CAC vs Affiliate-CAC sind ganz unterschiedliche Zahlen. Einzelne Kanaele koennen unprofitabel sein, gesamter Mix trotzdem gut.

Blended CAC vs Paid CAC

• Blended CAC: alle Marketing-Ausgaben / alle neuen Kunden (inkl. organisch)
• Paid CAC: nur bezahlte Kanaele / nur bezahlte Neukunden

Paid CAC ist ehrlicher fuer Wachstums-Planung, Blended CAC fuer Steuerungs-Kennzahl.