Funnel (Sales-Funnel)

Stufenmodell von Besucher zu Kunde. Pro Stufe faellt ein Teil weg, deswegen "Trichter".

Klassisches AIDA-Modell

• Attention - Nutzer erfaehrt von dir (Ad, Empfehlung, Suche)
• Interest - klickt, schaut sich an
• Desire - will es haben
• Action - kauft

SaaS-Funnel typisch

1. Besucher (Marketing-Site)
2. Interessent (Newsletter, Trial-Anmeldung)
3. Aktiver Nutzer (hat Produkt ausprobiert)
4. Zahlender Kunde
5. Loyaler Kunde / Fan (empfiehlt weiter)

Pro Stufe faellt typisch 50-90 Prozent weg.

TOFU / MOFU / BOFU

• TOFU (Top of Funnel) - breite Awareness, Content-Marketing, SEO
• MOFU (Middle of Funnel) - Interessent, braucht Entscheidungshilfe (Demo, Vergleich, Case Study)
• BOFU (Bottom of Funnel) - Kauf-nah, braucht Trust-Signals (Testimonials, Geld-zurueck, Pricing)

Jeder Stufe eigene Inhalte + Kanaele.

Funnel-Metrics

• Besucher pro Stufe - wie viele kommen rein?
• Conversion Rate pro Stufe - wie viel Prozent gehen weiter?
• Dauer pro Stufe - Sales Cycle
• Cost per Lead / Cost per Customer - siehe CAC

Leaky Funnel

Wenn zwischen zwei Stufen besonders viel verloren geht - das ist der Punkt zum Fixen. Nicht einfach mehr Traffic drauffliessen, sondern Loch stopfen.

Beispiel: 1000 Trial-Nutzer, nur 50 zahlen → Trial zu Paid ist 5 Prozent, Branche-Benchmark 15-20 Prozent. Hier ist das Leck. Onboarding, Trial-Laenge oder Pricing anschauen.

Nexus-Funnel

Nexus-UI zeigt Funnel pro Produkt unter /manage/analytics: Produkt-Aufruf → Checkout → Zahlung → Refund-Rate.